ตอนที่ 8: FRONT MATTER (part 8)

นอกจากนี้ ความรักตัวเองที่ฝังรากลึกยังมีผลอย่างมากต่อการสอบปากคำผู้ต้องหา ผมไม่ได้บอกให้เราวางกับดัก แต่ในเมื่อหน้าที่ของเราคือการค้นหาความจริง เราจึงควรมีวิธีรับมือกับผู้ต้องหาที่ปฏิเสธทุกข้อกล่าวหาอย่างเหมาะสม เพื่อดึงข้อเท็จจริงที่การเค้นถามแบบปกติอาจหาไม่เจอออกมา บ่อยครั้งที่อาชญากรซึ่งปกปิดตัวตนหรือใช้ชื่อปลอมเผลอเผยไต๋ออกมาเองเพียงเพราะได้พูดถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องกับตัวตน ฉัน ของพวกเขา และพูดชัดเจนเสียจนกลายเป็นเบาะแสสำคัญที่ทำให้การสืบสวนต่อจากนั้นกลายเป็นเรื่องง่าย กรณีแบบนี้เกิดขึ้นนับครั้งไม่ถ้วนในการสอบปากคำอาชญากรชื่อดัง ซึ่งไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเรื่องที่เราต้องนำมาปรับใช้ให้เป็น

แรงจูงใจในลักษณะเดียวกันนี้ยังรวมไปถึงอัตตาในรูปแบบอื่นๆ เช่น ความดื้อรั้นของคนที่หงุดหงิดเวลาถูกคัดค้านจนอาจทำให้คนรอบข้างท้อใจ แต่ถ้าเรารับมือให้ถูกวิธี คนเหล่านี้จะกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่า ผมเรียนรู้เรื่องนี้จากพ่อบ้านเก่าของผม เขาเป็นอดีตทหารที่ซื่อสัตย์และน่าทึ่ง บุคลิกเหมือนหลุดออกมาจากละครตลก แต่มีความดื้อรั้นอย่างที่สุดจนทักษะการโน้มน้าวของผมใช้ไม่ได้ผลเลยเป็นเวลานาน ทุกครั้งที่ผมเสนอให้ปรับปรุงงานหรือเปลี่ยนแปลงอะไรสักอย่าง เขาจะตอบกลับมาคำเดียวเสมอว่า "ทำไม่ได้ครับท่าน" จนกระทั่งวันหนึ่งผมลองเปลี่ยนแผน โดยใช้รายการสิ่งที่ต้องทำแล้วบอกว่า "ไซมอน เรื่องนี้จะให้ทำตามที่ไซมอนเคยบอกไว้เมื่อเร็วๆ นี้ นั่นคือ…" พอได้ยินแบบนั้น เขาก็หันมามองผม พยายามนึกว่าตัวเองเคยพูดแบบนั้นตอนไหน แล้วก็ยอมไปทำตามนั้น ซึ่งวิธีนี้ผมใช้มาหลายปีแล้วไม่เคยพลาดเลย และที่สำคัญคือมันใช้ได้ผลกับอาชญากรด้วยเช่นกัน

เมื่อเราสังเกตเห็นความดื้อดึงที่แท้จริง สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการแสดงท่าทีคัดค้านแม้เพียงนิดเดียว เพราะจะยิ่งทำให้เรื่องยากขึ้น ไม่จำเป็นต้องโกหกหรือใช้เล่ห์เหลี่ยม แค่เลี่ยงการโต้เถียงโดยตรง วางประเด็นนั้นไว้ก่อน แล้วค่อยวกกลับมาแบบอ้อมๆ เมื่อคุณเห็นว่าคนดื้อรั้นคนนั้นเริ่มรู้ตัวว่าพลาดไปแล้ว วิธีนี้เหมือนกับการสร้างสะพานทองคำ หรืออย่างน้อยก็เป็นประตูเล็กๆ ที่มองไม่เห็นเพื่อให้เขาถอยฉากออกไปได้อย่างไม่เสียหน้า เมื่อนั้นแม้แต่คนที่ดื้อที่สุดก็จะไม่ยืนยันคำโกหกเดิมๆ เขาจะพูดซ้ำก็ต่อเมื่อถูกกดดันอย่างหนักเท่านั้น และถ้าเรื่องนั้นถูกตัดสินใจไปแล้ว จงระวังอย่ากลับไปรื้อฟื้นอีกโดยไม่มีเหตุผลจำเป็นจริงๆ นอกจากจะต้องการยืนยันให้ชัดเจน เพราะนั่นไม่ต่างอะไรกับการปลุกคนที่กำลังหลับเพื่อให้ยาที่ทำให้หลับอีกครั้ง

หากจะสรุปเป็นกฎสำคัญก็คือ อัตตา ความขี้เกียจ และความทะนงตัว คือแรงจูงใจเดียวของมนุษย์ที่เราสามารถเชื่อถือได้อย่างไม่มีเงื่อนไข ส่วนความรัก ความจงรักภักดี ความซื่อสัตย์ ศาสนา หรือความรักชาติ แม้จะดูมั่นคงดั่งหินผา แต่ก็อาจพังทลายลงได้ คนเราอาจจะพึ่งพาคุณธรรมเหล่านี้ได้สิบครั้งอย่างปลอดภัย แต่ในครั้งที่สิบเอ็ด เขาอาจจะพังครืนลงมาเหมือนบ้านที่สร้างจากไพ่ แต่ถ้าคุณพึ่งพาความเห็นแก่ตัวและความขี้เกียจ ต่อให้เป็นร้อยหรือพันครั้ง สิ่งเหล่านี้ก็ยังคงมั่นคงเสมอ พูดง่ายๆ คือให้เชื่อในเรื่องอัตตา เพราะความขี้เกียจและความทะนงตัวก็คือส่วนหนึ่งของอัตตินั่นเอง ดังนั้นนี่คือแรงจูงใจเดียวที่ควรคำนึงถึงเมื่อต้องรับมือกับมนุษย์ มีหลายกรณีที่เบาะแสความจริงเริ่มปรากฏ และมีความเสี่ยงว่าผู้ต้องสงสัยอาจเป็นผู้บริสุทธิ์ การอ้อนวอนด้วยเรื่องเกียรติยศ มโนธรรม ความเป็นมนุษย์ หรือศาสนาอาจไม่ได้ผล แต่ถ้าคุณเล่นกับความรักตัวเองให้ครบทุกมิติ ความจริงทั้งหมดจะปรากฏออกมาอย่างชัดเจน อัตตาจึงเป็นเกณฑ์วัดความสัตย์จริงที่ดีที่สุด ลองนึกถึงคำอธิบายที่ถูกสร้างขึ้นอย่างประณีต ความถูกต้องของเรื่องราวจะขึ้นอยู่กับแรงจูงใจที่อยู่เบื้องหลัง หากเหตุผลเชื่อมโยงกับแรงจูงใจได้อย่างราบรื่น ก็มีความเป็นไปได้ว่าเรื่องนั้นจะไม่มีข้อผิดพลาด แต่ถ้าแรงจูงใจนั้นเป็นเรื่องสูงส่ง เช่น มิตรภาพ ความรัก ความเมตตา หรือความจงรักภักดี เรื่องที่สร้างขึ้นอาจจะถูกต้อง ซึ่งบ่อยครั้งก็เป็นเช่นนั้นจริง แต่ก็ ไม่จำเป็น ต้องถูกต้องเสมอไป ในทางกลับกัน หากโครงสร้างของเรื่องวางอยู่บนพื้นฐานของอัตตาในรูปแบบใดก็ตาม และมีความสมเหตุสมผลทางตรรกะ เมื่อนั้นคดีทั้งหมดจะถูกอธิบายได้อย่างสมบูรณ์และน่าเชื่อถือ และข้อสรุปนั้นย่อมถูกต้องอย่างไม่ต้องสงสัย

ส่วนที่ 8 (ฉ) ความลับ

การค้นหาความจริงในทางกฎหมายคงประสบความสำเร็จน้อยกว่านี้มาก หากมนุษย์ไม่ใช่สิ่งมีชีวิตที่เก็บความลับได้ยากยิ่ง เรื่องนี้เป็นข้อสังเกตที่สำคัญแม้คนส่วนใหญ่จะไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ แต่ก็เป็นที่รู้กันทั่วไปในรูปแบบของสุภาษิตที่บอกว่า ผู้หญิงมักเก็บความลับได้ยากที่สุด คนอิตาลีบอกว่าผู้หญิงที่ถูกห้ามพูดเสี่ยงจะระเบิดออกมา คนเยอรมันบอกว่าภาระของการเก็บความลับส่งผลเสียต่อสุขภาพและทำให้แก่ก่อนวัย ส่วนคนอังกฤษก็พูดในทำนองเดียวกันแต่ใช้คำที่หยาบกว่า สุภาษิตคลาสสิก นิทาน เรื่องเล่า นวนิยาย และบทกวีจำนวนนับไม่ถ้วนต่างพรรณนาถึงความยากลำบากในการนิ่งเงียบ แม้แต่นวนิยายสมัยใหม่ที่ยอดเยี่ยมเรื่องหนึ่งอย่าง "ภาระแห่งความเงียบ (Die Last des Schweigens)" โดย เฟอร์ดินานด์ เคิร์นเบอร์เกอร์ ก็เลือกใช้ประเด็นนี้เป็นแกนหลักของเรื่อง ล็อตเซ (Lotze) ได้สรุปความยากลำบากในการรักษาความเงียบไว้ว่า เราเรียนรู้ที่จะพูดตั้งแต่วัยเยาว์ แต่เรียนรู้ที่จะเงียบเมื่อสายเกินไป

ข้อเท็จจริงนี้มีประโยชน์ต่อนักอาชญาวิทยา ไม่ใช่แค่กับอาชญากร แต่รวมถึงพยานที่ต้องการปกปิดบางอย่างด้วย ซึ่งจุดนี้แหละที่อันตราย เพราะพยานจะถูกบีบให้พูดและจะพยายามพูดวนเวียนอยู่รอบๆ ความลับนั้นโดยไม่แตะต้องมัน จนกระทั่งเผลอชี้เป้าหรือเปิดเผยความลับออกมาครึ่งหนึ่ง หากหยุดอยู่แค่นั้น เรื่องจะยิ่งซับซ้อน เพราะ "ความจริงเพียงครึ่งเดียวร้ายแรงกว่าคำโกหกทั้งชุด" เพราะคำโกหกจะเปิดเผยตัวตนและเจตนาทำให้เราป้องกันตัวได้ แต่ความจริงครึ่งเดียวอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดอย่างร้ายแรง ทั้งในเรื่องตัวตนของผู้ถูกกล่าวหาและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น นักอาชญาวิทยาจึงต้องพิจารณาเรื่องความลับอย่างระมัดระวัง

สำหรับการรักษาความลับของตัวผู้สืบสวนเอง ต้องพิจารณาสองด้าน ด้านแรกคือการไม่แพร่งพรายความลับทางราชการ ซึ่งเป็นเรื่องพื้นฐานจนไม่ต้องพูดถึง เพราะการทำเช่นนั้นถือเป็นความประมาทและไร้เกียรติอย่างยิ่ง แต่บ่อยครั้งที่ข้อมูลบางอย่างหลุดออกมาจากปากของผู้พิพากษาคดีอาญา โดยเฉพาะคนหนุ่มที่กระตือรือร้นเกินไป พวกเขาอาจจะเล่าแค่เหตุการณ์ โดยไม่ระบุชื่อ สถานที่ เวลา หรือรายละเอียดเชิงลึก ซึ่งดูเหมือนไม่มีอันตราย แต่บ่อยครั้งที่จุดสำคัญที่สุดกลับหลุดออกมาด้วยวิธีนี้ และที่แย่ที่สุดคือ เมื่อผู้พูดไม่ระบุชื่อหรือรายละเอียดที่ชัดเจน เรื่องราวอาจถูกบิดเบือนจนทำให้ผู้บริสุทธิ์ต้องมาติดร่างแหไปด้วย

ควรตระหนักว่าความพยายามขุดคุ้ยข้อมูลมักเกิดขึ้นในคดีที่น่าสนใจเป็นพิเศษ เพราะอาชญากรรมมักกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้คน และเมื่อเรื่องเดิมถูกเล่าซ้ำหลายครั้งหรือเล่าโดยพยานหลายปาก จะทำให้เกิดการนำข้อมูลมาประสมประสานและคาดการณ์ได้กว้างขึ้น เพื่อเป็นการเตือนใจ ผมขอเล่าเรื่องตลกโบราณที่บอคคาชิโอ (Boccaccio) เคยนำมาเผยแพร่ มีบาทหลวงหนุ่มผู้เป็นที่รักถูกกลุ่มสตรีรบเร้าให้เล่าเรื่องการสารภาพบาปครั้งแรกที่เขาเคยเจอ หลังจากลังเลอยู่นาน บาทหลวงหนุ่มตัดสินใจว่าการเล่าบาปที่ได้รับสารภาพมานั้นไม่ใช่เรื่องผิด ตราบใดที่เขาไม่ระบุชื่อผู้สารภาพ เขาจึงบอกกลุ่มสตรีว่า การสารภาพบาปครั้งแรกที่เขาเจอคือเรื่องการนอกใจ ไม่กี่นาทีต่อมา มีแขกสองคนมาถึง คือมาร์ควิสและภรรยาผู้เลอโฉม ทั้งคู่ตำหนิบาทหลวงหนุ่มที่ไม่ค่อยไปเยี่ยมที่บ้าน ทันใดนั้น ท่านมาร์ควิสหญิงก็อุทานให้ทุกคนได้ยินว่า "คุณไม่น่าละเลยฉันเลยนะ ในฐานะผู้สารภาพบาปคนแรกของคุณ" เรื่องนี้เป็นบทเรียนสำคัญสำหรับอาชีพของเรา เพราะมันแสดงให้เห็นว่า "ข้อเท็จจริงลอยๆ" ที่ดูเหมือน "ปลอดภัย" สามารถถูกนำไปขยายความต่อได้อย่างไร ผู้ฟังไม่ต้องประสมข้อมูลเอง แต่ข้อเท็จจริงจะไปรวมกับข้อมูลอื่นที่เขามีอยู่แล้ว จนในที่สุดความลับทางราชการที่สำคัญที่สุด ซึ่งอาจมีผลต่อรูปคดีอย่างมาก ก็กลายเป็นที่รู้กันทั่ว ดังนั้น ความลับทางราชการมีความสำคัญในภาพรวม และต้องได้รับการปกป้องในทุกจุด ไม่ใช่แค่รายละเอียดปลีกย่อย

ด้านที่สองของการรักษาความลับคือการรับมือกับพยานและผู้ต้องหา หากในกรณีแรก สาเหตุของการพูดมากคือความชอบพูด ในกรณีนี้สาเหตุคือความทะนงตัวที่กระตุ้นให้พูด ไม่ว่าผู้พิพากษาจะต้องการแสดงให้ผู้ต้องหารู้ว่าตนรู้ข้อมูลมากแค่ไหน หรือต้องการให้พยานประทับใจในความไว้วางใจที่มอบให้ ทั้งสองกรณีสามารถสร้างความเสียหายได้เท่ากัน และจะยิ่งล้มเหลวอย่างสิ้นเชิงหากผู้พิพากษารีบร้อนแสดงตัวว่ารู้ทุกอย่างตั้งแต่ต้น แต่กลับเปิดเผยข้อมูลที่ผิดพลาดออกมา ผู้ต้องหาจะปล่อยให้ผู้พิพากษาจมอยู่กับสมมติฐานที่ผิดๆ และพยานก็จะเริ่มคล้อยตาม ซึ่งผลที่ตามมานั้นคาดเดาได้ไม่ยาก

การดำเนินการที่ถูกต้องในสถานการณ์เช่นนี้เป็นเรื่องยาก การไม่เปิดเผยสิ่งที่รู้อยู่แล้วอาจทำให้เราเสียเครื่องมือสำคัญในการสอบสวน แต่การรีบร้อนหรือพูดมากเกินไปนั้นเลวร้ายกว่า จากประสบการณ์ของผม ผมไม่เคยเสียใจที่เลือกจะเงียบ โดยเฉพาะถ้าผมได้พูดบางอย่างออกไปแล้ว กฎข้อเดียวในเรื่องนี้ค่อนข้างชัดเจน คือ อย่าปล่อยให้เกิดความผิดพลาด และอย่าทำให้ดูเหมือนว่าคุณรู้มากกว่าที่คุณรู้จริงๆ นอกเหนือจากเรื่องความไม่ซื่อสัตย์ในการทำเช่นนั้นแล้ว ความเสี่ยงที่จะถูกเปิดโปงอย่างน่าอับอายนั้นมีสูงมาก

ยังมีอันตรายอีกประการหนึ่งที่ต้องระวัง แม้จะทำด้วยความบริสุทธิ์ใจ นั่นคืออันตรายจากการ "เชื่อในสิ่งที่ไม่จริง" อันตรายนี้มักเกิดขึ้นกับคนที่มีความสามารถและมีความกล้าหาญที่สุดในกลุ่มเรา เพราะพวกเขาเก่งในการประสมข้อมูล สรุปความ และคาดการณ์ความเป็นไปได้ จนบางครั้งมองว่าสิ่งที่เป้นเพียง "ความเป็นไปได้" คือ "ความจริงที่ไม่อาจปฏิเสธได้" ไม่สำคัญว่าคำโกหกนั้นจะตั้งใจหรือเกิดจากอารมณ์ที่มั่นใจเกินเหตุ ผลลัพธ์ที่ได้ก็ไม่ต่างกัน ดังนั้นจึงต้องระวัง และเราสามารถเรียนรู้เรื่องนี้ได้จากคนที่พูดมากเกินไป ความช่างพูดของเพื่อนบ้านเป็นสิ่งที่สังเกตได้ง่าย และถ้าเราศึกษาว่าทำไมและพูดมากแค่ไหน เราจะสามารถนำมาเปรียบเทียบกับกรณีของตัวเองได้

ในเรื่องความลับของผู้อื่น สิ่งแรกที่ต้องระบุให้ได้คือ อะไรคือความลับที่แท้จริง และอะไรคือสิ่งที่ต้องปกปิดเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายต่อตนเองหรือผู้อื่น เมื่อระบุความลับได้แล้ว ต้องพิจารณาว่าการเก็บความลับไว้หรือการเปิดเผยออกมา สิ่งใดจะสร้างความเสียหายมากกว่ากัน หากเป็นไปได้ ควรปล่อยความลับนั้นไว้ เพราะการบีบคั้นเอาความลับจากพยานมักสร้างความเสียหายเสมอ และมักจะเป็นความเสียหายที่รุนแรงด้วย แต่ถ้าคุณมั่นใจว่าความลับนั้นต้องถูกเปิดเผย เช่น เมื่อมีผู้บริสุทธิ์ตกอยู่ในอันตราย จงใช้ทุกความพยายามและทักษะที่มีเพื่อเปิดเผยความลับนั้น ซึ่งงานนี้ไม่ง่ายเลย เพราะไม่มีที่ว่างให้ความไม่ซื่อสัตย์แม้แต่นิดเดียว

กฎหลักคือ อย่ากระตือรือร้นที่จะขุดคุ้ยความลับจนเกินไป ยิ่งความลับนั้นสำคัญเท่าไหร่ เรายิ่งต้องทำเหมือนว่ามันไม่สำคัญเท่านั้น ทางที่ดีที่สุดคืออย่าชี้นำไปหาความลับโดยตรง แต่มันจะปรากฏออกมาเอง โดยเฉพาะถ้ามันสำคัญจริงๆ ข้อเท็จจริงหลายอย่างที่เจ้าของไม่ได้ให้ค่าอะไรเลย กลับกลายเป็นความลับที่ถูกเฝ้าอย่างแน่นหนา เพียงเพราะผู้สืบสวนแสดงความอยากรู้อยากเห็นมากเกินไป ในกรณีที่จำเป็นและวิธีอื่นล้มเหลวหมดแล้ว อาจลองบอกรายละเอียดของคดีให้พยานฟังมากกว่าปกติอย่างระมัดระวัง จากนั้นให้เน้นย้ำถึงเหตุการณ์ที่ล้อมรอบความลับนั้น ซึ่งเป็นจุดที่ทำให้ความลับนั้นมีความสำคัญ หากพยานเข้าใจว่าการเปิดเผยความลับนี้เป็นเรื่องที่สำคัญจริงๆ ผลลัพธ์ที่ตามมาอาจน่าประหลาดใจ